Fredag formiddag

Så blev det fredag, og dermed weekend for mange - men ikke lille mig! Nænej, jeg skal da have lørdagsvagt. Dette er vel nok til at... nedtone... de flestes humør, men hvis mit ikke er på toppen, skyldes det nu noget helt andet. Nemlig det firma, der i folkemunde kaldes PestDanmark.
Hvad har de dog gjort, spørger nogen måske? Kort sagt:
5 gange har de "leveret" pakker til mig via Døgnboks
1 gang er det gået fint
1 gang er pakken kommet nogle dage forsinket
3 gange har de smidt pakken væk

Ja, vi gentager lige den sidste del. I 60% af forsøgene, har de smidt pakken væk. Sidste gang i går, hvor vi fik besked om, at der lå en pakke til os, men en forkert pakke lå i boksen (forkert afsender, forkert modtager). Deres løsning? Samme som altid: Bed afsender om at efterlyse den. Hvilket på dansk betyder "Vi gør ikke noget, hvis den dukker op, dukker den op".
Det bedste er netop, at vi helt med vilje IKKE bestilte til levering via Døgnboks, pga. de forgående oplevelser. Men de besluttede altså på eget initiativ, at det var en god idé.

Gid, åh gid der dog fandtes et alternativ!

Update ca. kl. 12.30: Skrev direkte til deres produktchef (som jeg "kender" fra tidligere sager). Og så blev man jo lige pludselig ringet op af en meget venlig (og ydmyg) PostDK-mand. Pakken er lokaliseret, og kan leveres hvor vi vil have den. Så nu har jeg taget skridtet fuldt ud, og fået den lagt i Døgnboksen igen! :D Genialt, haha!
Har fået SMS'en om, at den er der... så må vi håbe det er den rigtige pakke denne gang.
Man får egentlig meget god service, når bare man undgår deres "kundeservice"... go figure!

Update ca. kl. 18.00: Der kom faktisk to pakker - den vi havde bestilt og to flasker vin fra PostDanmark. Det synes jeg (og min forfaldenhed til vin) er fremragende service! Hvis de så bare kunne få samme niveau hos kundeservice - hvad enten der skal ændres på deres velvilje eller beføjelser. Men indtil da, er det godt at vi har KEH! :)

(PS. Ovenstående er udelukkende et udtryk for skribentens personlige holdning ;)